Terms and Conditions (শর্তাবলী) – Upoher.com

সর্বশেষ আপডেট: [আপডেটের তারিখ]

Upoher.com (এখন থেকে “আমরা”, “আমাদের”, বা “ইকমার্স সাইট” হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্মত হন। আমাদের সাইটে পণ্য কিনতে বা অন্যান্য সেবা গ্রহণ করতে, আপনাকে এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পড়ুন এবং যদি আপনি সম্মত না হন, তবে আমাদের সাইট ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. সাইটের ব্যবহার

আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি। আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের সাইট ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের সাইটের কন্টেন্ট, ছবি, ডিজাইন, লোগো, ব্র্যান্ডিং ইত্যাদি কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি এগুলি কোনও সময় অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করতে পারবেন না।

২. পণ্য অর্ডার এবং মূল্য

আমরা আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য এবং উপলব্ধতা পরিবর্তন করতে পারি। পণ্যের দাম, উপলব্ধতা, বৈশিষ্ট্য, এবং অন্যান্য তথ্য সাইটে প্রকাশিত তারিখ অনুযায়ী সঠিক, তবে আপনি অর্ডার দেওয়ার পরও কিছু পরিবর্তন হতে পারে। আমরা কোনো কারণে পণ্য অর্ডার বাতিল করতে পারি বা মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। আপনি যখন অর্ডার দেবেন, তখন মূল্য এবং শর্তাবলী আমাদের সাইটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।

৩. অর্ডার প্রক্রিয়া

অর্ডার গ্রহণের পরে, আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো, তবে এটি অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার বা শিপিংয়ের গ্যারান্টি নয়। যদি অর্ডারে কোনো ভুল থাকে বা পণ্যটি স্টকে না থাকে, আমরা আপনাকে যোগাযোগ করে জানাবো। আমরা কোনো কারণে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি, বিশেষত যদি অর্ডারের তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে।

৪. পেমেন্ট

আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনি যখন পেমেন্ট করবেন, তখন আমাদের সাইটে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন হবে। পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো ত্রুটি বা সমস্যা সাইটে দেখা দিলে, আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে তা সমাধান করতে পারবেন।

৫. ডেলিভারি এবং শিপিং

আমরা আপনার অর্ডার করা পণ্য শিপিং এবং ডেলিভারির জন্য নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী প্রেরণ করব। শিপিং সময় বিভিন্ন অঞ্চলে বিভিন্ন হতে পারে। ডেলিভারি খরচ শিপিং গন্তব্যস্থল, পণ্যের প্রকার, এবং আকার অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। শিপিং সময়ের জন্য আমরা দায়ী নই যদি কোনো বাহ্যিক কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হয়।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড

আমরা কেবল ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত গ্রহণ করি। আপনি যদি পণ্য গ্রহণের পরে ৭ দিনের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন। রিটার্নের শর্তাবলী আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী কার্যকর হবে।

৭. আপনার দায়িত্ব

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় যে কোনো অসদুপায় বা অবৈধ কর্মকাণ্ড থেকে বিরত থাকবেন। আমাদের সাইটে অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করা বা অবৈধ উপায়ে পণ্য কিনে বিক্রয় করা নিষিদ্ধ। আপনি কোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো অবৈধ কন্টেন্ট পোস্ট করতে পারবেন না, যেমন অবমাননাকর, অপমানজনক বা অন্যের কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট।

৮. গোপনীয়তা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হবে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

৯. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি ছাড়াও আমাদের সাইটের কার্যক্রমের জন্য অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্যবহারের অনুমতি বাতিল করতে পারেন, তবে এতে কিছু সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

১০. দায়িত্ব সীমিতকরণ

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের সঠিকতা, পূর্ণতা বা কার্যকারিতা গ্যারান্টি দিচ্ছি না। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য বা পণ্য সম্পর্কিত কোনো ভুল বা ত্রুটি ঘটলে, আমরা কোনো ধরনের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী হব না। তাছাড়া, ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে লিঙ্ক থেকে কিছু সমস্যা হয়, তবে তার জন্যও আমরা দায়ী নই।

১১. কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

আমাদের ওয়েবসাইট এবং এর কন্টেন্ট কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্টের অনুলিপি বা পুনরুদ্ধার করা হলে তা আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে। সব কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক আমাদের নিজস্ব।

১২. আইনি প্রয়োগ এবং শর্তাবলী পরিবর্তন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং কোনো আইনগত সমস্যার সৃষ্টি হলে তা বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে। আমরা আমাদের শর্তাবলীতে যে কোনো সময় পরিবর্তন আনতে পারি এবং এসব পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

Upoher.com
ইমেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা]
ফোন: [আপনার ফোন নম্বর]
ঠিকানা: [আপনার শারীরিক ঠিকানা]