Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি) – Upoher.com
সর্বশেষ আপডেট: [আপডেটের তারিখ]
Upoher.com-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিয়ে থাকি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি যখন ভিজিট করেন, পণ্য ক্রয় করেন অথবা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে।
Upoher.com ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়:
- ব্যক্তিগত তথ্য: যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার দেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- শিপিং ও বিলিং ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য (যা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয়)
- অব্যক্তিগত তথ্য: আমরা আপনাদের ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু অব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
- ডিভাইস তথ্য
- ওয়েবসাইটের কোন পৃষ্ঠা আপনি দেখেছেন
- রেফারিং ওয়েবসাইট
- কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা (যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়)
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যেমন:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে এবং পণ্য সরবরাহ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
- যোগাযোগ: অর্ডার সম্পর্কিত আপডেট, প্রচারণামূলক অফার, নিউজলেটার বা অন্যান্য বিপণনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
- আমাদের ওয়েবসাইট উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে আপনার যোগাযোগের পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে, ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা: আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করা, এবং প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তা করা।
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং এটি সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- এনক্রিপশন: আমরা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রবেশযোগ্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা জানাতে পারি। কুকি হচ্ছে ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদেরকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন অথবা কুকি পাঠানোর সময় সতর্কতা বার্তা পেতে পারেন। তবে, কুকি ছাড়া কিছু ওয়েবসাইটের অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান করতে সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং কোম্পানি এবং ইমেইল বিপণন প্ল্যাটফর্ম। এই তৃতীয় পক্ষগুলিকে তাদের পক্ষ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করার জন্য বাধ্য করা হয় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া তারা তা ব্যবহার করতে পারে না।
আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামও ব্যবহার করতে পারি (যেমন, গুগল অ্যানালিটিকস) যা ওয়েবসাইট ব্যবহার ট্র্যাক করতে সহায়তা করে, তবে সাধারণত এই সরঞ্জামগুলি আপনার তথ্য অ্যানোনিমাসভাবে সংগ্রহ করে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার অবস্থান অনুযায়ী, আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়, যেমন:
- অ্যাক্সেস: আপনি আপনার সম্পর্কে যে তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি তা দেখতে পারেন।
- সংশোধন: আপনি যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে করেন, তবে আপনি তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু আইনি ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
- অপ্ট-আউট: আপনি যদি আমাদের বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে চান, তবে আপনি আমাদের ইমেইলগুলির মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ভুলক্রমে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব।
৮. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে সময় সময়ে পরিবর্তন আনতে পারি। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব এবং তার সাথে নতুন “সর্বশেষ আপডেট” তারিখও উল্লেখ করব। আমরা আপনাকে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সাথে পরিচিত থাকেন।
৯. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Upoher.com
ইমেইল: [আপনার ইমেইল ঠিকানা]
ফোন: [আপনার ফোন নম্বর]
ঠিকানা: [আপনার শারীরিক ঠিকানা]
